シェルフ接客プラットフォーム「InsightX」を提供する株式会社InsightX（本社：東京都港区、共同代表CEO：中沢弘樹・佐竹佑基）は、株式会社ハニーズ（本社：福島県いわき市、代表取締役社長：江尻英介）が運営する公式オンラインショップにおいて「InsightX」が採用され、商品レコメンドの提供を開始したことをお知らせいたします。InsightX独自のパーソナライズ技術「シェルフ型レコメンド®」を活用し、お客様一人ひとりの「いま見たい」に合わせた商品提案によって、オンラインでの買い物体験の向上を目指します。

ハニーズについて

ハニーズは「GLACIER」「CINEMA CLUB」「C・O・L・Z・A」などのブランドを展開するレディースアパレル企業です。全国47都道府県に約860店舗を構えるほか、公式オンラインショップを通じて、トレンドを取り入れた商品を手頃な価格でお届けしています。

取り組みの内容

公式オンラインショップのトップページ、商品詳細ページ、ショッピングカート、「あなたへのおすすめ」一覧などに、お客様一人ひとりに合わせた商品レコメンドを表示します。

今後は「商品シェルフ」を展開していく予定です。商品シェルフは、行動ログや閲覧の文脈から「切り口」を生成し、最適な商品群を棚（シェルフ）のように並べて提案する機能です。単一のレコメンドでは届けにくい多様な商品との出会いを生み出し、店舗の売り場のような「選ぶ楽しさ」をオンラインショップへ広げていきます。

採用の背景

ハニーズでは、幅広い年代のお客様に向けて、オンラインショップでの接客力の向上に取り組んでいます。InsightXは、閲覧・購買データにもとづくリアルタイムな商品提案に加え、「シェルフ型レコメンド®」による切り口ごとの売り場づくりが可能な点、そしてファッションECでの支援実績をもとに、改善に伴走する体制が評価され、採用に至りました。

ハニーズ様コメント

株式会社ハニーズ　EC事業部　責任者
横田 英嗣 様

ハニーズの公式オンラインショップには、10代から70代以上まで幅広い年代のお客様にご利用いただいています。その一人ひとりに合った商品をご提案するためには、画一的なおすすめではなく、お客様の興味や閲覧状況に応じて提案内容を変えられる仕組みが必要だと考えていました。InsightXは、閲覧や購買のデータをもとに、お客様の「いま見たい」に合わせて、さまざまな切り口から商品を提案できる点に大きな可能性を感じ、採用を決定しました。

店舗では、スタッフがお客様の好みに合わせて商品をご提案したり、売り場の見せ方を工夫したりしています。そうした「選ぶ楽しさ」や「新しい商品との出会い」を、オンラインショップでもお届けしていきたいと考えています。まずは商品レコメンドから取り組みを開始し、効果を検証しながら、InsightX社とともに改善を重ねていくことを期待しています。

今後の展望

まずは商品レコメンドの表示から取り組みを開始し、その後、商品シェルフへと段階的に展開していきます。効果を検証しながら改善を重ね、取り組みの成果についても改めてご紹介する予定です。

「InsightX」について

「InsightX」は、独自開発の「シェルフ型レコメンド®」を核としたシェルフ接客プラットフォームです。あらゆる買い物接点をシェルフ（＝切り口 × コンテンツ）と捉え、CX全体をまるごとパーソナライズする次世代のAI接客基盤です。「シェルフ型レコメンド®」は、単品を並べる従来のレコメンドとは異なり、お客様ごとに最適な「切り口」をAIが導き出し、商品・コーディネート・特集記事などのコンテンツを棚のように編集して届けます。アパレル・百貨店をはじめとするファッション業界の大手企業に採用されています。

• サービスサイト：https://insightx.tech/
• お問い合わせ：https://insightx.tech/contact
• 資料ダウンロード：https://insightx.tech/download/

株式会社InsightXについて

株式会社InsightXは、シェルフ接客プラットフォーム『InsightX』を提供する、AIネイティブなプロフェッショナルカンパニーです。2021年の創業以来、独自に研究開発を重ねてきた『シェルフ型レコメンド®』を中核技術としています。オンワード、パル、ルミネ、アーバンリサーチ、シップスをはじめとする、自社ECサイトを運営するBtoC事業者とともに、ダイナミックに変化するユーザーニーズに応える買い物体験を創出しています。2026年には、繊研新聞社主催「ファッションECアワード2026」にてサポート賞を受賞しました。

• 会社名：株式会社InsightX
• 代表者：代表取締役CEO 中沢弘樹、代表取締役CEO 佐竹佑基
• 所在地：〒108-6022 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟 22階 SPROUND内
• 設立：2021年7月
• 事業内容：シェルフ接客プラットフォーム『InsightX』の提供
• コーポレートサイト：https://insightx.tech/about/