SHIPS様の導入事例を公開しました

株式会社InsightX(本社:東京都港区、代表取締役CEO:中沢弘樹・佐竹佑基)は、2026年6月11日、株式会社シップス様のInsightX活用事例を紹介する記事を公開しましたので、お知らせいたします。

公開日: 2026年6月11日

事例企業: 株式会社シップス

記事タイトル: “店舗の良さ”を、ECに実装する。── 元・販売員のEC責任者が、InsightXと描く顧客体験の未来

本記事では、セレクトショップ「SHIPS」を展開する株式会社シップス。メンズ・ウィメンズ・キッズのアパレルから雑貨まで幅広く取り扱い、店舗とECの両軸で顧客体験を提供しています。同社のデジタルマーケティング課で課長を務める茅野充宏氏は、新卒から5年間、店頭で接客に立った経歴を持つ「元・販売員のEC責任者」です。店舗ならではのきめ細やかな接客を間近で見てきたからこそ、ECサイトでは届けきれない顧客体験のギャップを長年問い続けてきました。

「店舗のような顧客体験を、ECでも実現できないか」── その問いに応える形で、InsightXとの取り組みは2022年末に始まり、2025年のレコメンド全面リプレース、商品シェルフ導入を経て、現在はコーディネート、メール、記事へと展開を広げています。3年半の歩みを、主担当の香取との対談形式で振り返ります。

ECにおけるレコメンド運用やCX最適化の実践知に関心のある方は、ぜひご覧ください。

導入事例の詳細はこちらからご確認ください:
https://insightx.tech/cases/ships/